Termeni și condiții

Comenzile online sunt temporar oprite. Până la reactivare, comenzile se fac prin WhatsApp, telefon sau e-mail; modalitatea de plată, costul și termenul de livrare ți le confirmăm la comandă, înainte de plată. Prevederile despre plata online cu cardul se aplică după reactivarea comenzilor online.

1. Vânzătorul

2. Comanda și contractul

Contractul se încheie când confirmăm comanda, după aprobarea plății cu cardul. Ne rezervăm dreptul să anulăm comenzile cu date evident false; în acest caz rambursăm integral orice sumă plătită.

3. Prețuri

Prețurile sunt în lei și includ TVA. Costul livrării este afișat separat la finalizarea comenzii, înainte de plată.

4. Plata

Plata se face online cu cardul, printr-un procesator de plăți autorizat (nu primim și nu stocăm datele cardului).

5. Livrarea, retragerea și retururile

Sunt descrise în pagina Livrare și retur.

6. Informații despre produse

Ingredientele, alergenii și declarația nutrițională sunt afișate pe fiecare pagină de produs și pe ambalaj. În caz de diferență, are prioritate eticheta produsului primit.

7. Reclamații și legea aplicabilă

Reclamațiile se trimit folosind datele din pagina Contact. Se aplică legea română. Consumatorii pot apela la ANPC, inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma reclamatiisal.anpc.ro.